代運營公司

发布日期: 2016-2-25



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來源:知乎

身在其中,避免了王婆賣瓜的嫌疑,不好直接推薦或者評論優劣,所以可能稍微有點離題,但內容真實,希望從另一個側面來說明題主所問到的問題,希望都大家有所幫助。


      从事代运营团队管理三年以上,且还混迹于此,不过以下内容绝对中立,毫无偏袒任何一方,如有失偏颇,望留言指正(內容稍長,不喜歡的直接跳過)。
第一、首先從代運營産生的背景來講,任何一個行業,都是爲適應某種市場需求而生的,代運營也不例外。電子商務的快速發展,對傳統企業的沖擊就不再贅述,但直接的結果是大量的中小企業有了做電子商務的剛性需求。所以會産生以下幾種情況:
1、企業所在産業已經受到沖擊,轉型勢在必行;屬于被迫選擇型。
2、競爭力不錯的企業暫時沒有受到影響,但希望在未來電子商務市場分到屬于自己的一杯羹。屬于主動選擇型。
3、所在行業和電子商務關系不大,爲了趕時尚或者爲了做電商而做電商型。
正是这样大量市场需求的背景下催生了大量代運營公司的产生。
回归正题,代運營公司又分为如下几种:
1、全案型代運營公司,通常就是我们所说的一站式服务类型的公司,尽管很多公司都号称自己是一站式服务,但实际能够做到的公司占比不会超过10%,还是保守估计(估计得罪同行了),所谓的一站式服务,简单的说就是老板只需要投钱生产东西,剩下的事情都由代運營公司解决,企业VI、包装、物流体系、甚至Slogan等都有代運營公司参与。
2、单店托管:代运营最常见的形式,通常情况是基础服务费+销售提成的模式;尽管这种模式很常见,也是最不容易做好的一种模式,因为从模式上代运营商和企业之间就没有利益交叉点,企业希望卖高价获取利润,代運營公司希望通过低价活动获得更多销售提成,企业希望代运营商多做些维护品牌相关的东西,代运营商其实并不关心企业品牌,因为这不能直接转换为利润;还有关于功过的问题,做好了,企业认为是自己产品好,运营商卖得低的结果,运营商认为是运营好的结果。最后是致命的推广费用的问题,更是说不清道不明。企业出钱推广,代运营商拿提成,推广费用越大,销售越好,提成越多,矛盾越尖锐。。。
3、客服、直通車等模塊托管型。
因此,我们在讨论一家代運營公司好与不好的时候,首先要明确一个主题就是他们为您提供什么样的服务,或许讨论这个服务本身的价值更有意义。这也是很多商家容易陷入的误区:
1、很多商家找代运营其实很盲目,商家只知道要做电商,为了做电商而做电商,但对自己的产品竞争力并没有明确的规划,总认为找一家代運營公司或者建立一个团队就一了百了,你想,你自己的产品做了几年几十年,你都找不出特别的卖点,怎么可能代運營公司几天几个月就帮你提炼出来呢?
2、电商对于一个企业来讲其实是一个一把手工程,但很多企业都是按照公司定销售计划那样把任务分给电商部来做,这就导致了很多问题在企业内部都解决不了,更何况代運營公司参与进来,问题会更复杂,每天大量时间花在解决各种各样对接、沟通协调上面,且效率低下,很难适应电商的发展需求。
3、把電商當成一個快速掙錢的渠道,老板們聽到的都是某個雙十一幾百幾百億什麽的,會産生幻覺,認爲做電商就跟炒股票似的,這樣的心態,幾乎就沒討論的必要了,但有此想法的人確實不在少數。


第二、關于代運營的現狀。代运营发展到现在,确实参差不齐,严格来讲,皮包公司远比正规军多(估计再一次得罪同行了),特别是前两年,成千上万的代運營公司出现,这和行业的准入难度低有一定关系,但更多的是市场的需求在爆炸式的放大有关,这也导致了一个很违背市场规律的现象,好的代運營公司接不到活,一些垃圾的代運營公司反而活的很好,有以下原因:
1、老板們喜歡聽好聽的話,不一定喜歡真話,因爲真話往往很難聽。
2、老板們都喜歡聽打包票的東西,這恰恰是負責任的公司做不到的,但騙子公司會容易很多,你想要50萬銷量,我給你100萬保證。先給20萬服務費,做不到,陪你5萬,基本上就是收15萬就不做事了,這一點各位答主都在說,說多了得罪人,你懂得。
3、運營公司和企業之間往往是需要時間來磨合的,特別是信任基礎,但這也是很多沒底氣的TP公司不願意做的,他們想做的是速戰速決,俗話說,路遙知馬力,不說你們都懂。
4、一些好的运营公司在坚持原则,争取在下一轮竞争中胜出,很多人说,2015年代運營公司会死,其实不是代運營公司会死,是没竞争力的代運營公司会死,这是市场发展到一定时候规范的必然。代运营服务会一直存在,只是,他们在真实地解决企业某些方面的需求。
第三、對企業和同行一些建議:
關于企業:
1、産品才是企業的核心,優質的産品加上有競爭力的價格,天生就存在市場,不管誰來運營,都能活,快慢的問題,好的運營能加快您的速度而已,代運營能給您做的是錦上添花而非雪中送炭。
2、除了産品之外,供應鏈,響應速度,財務體系等等,都是做好電商的必備條件,在做電商之前,這些問題都解決了嗎。
3、你找代運營公司具体解决什么问题,VI、视觉、文案、运营、策划、分销.....没有最好的代運營公司,只有最适合你的代運營公司,只要他们能够解决好你的问题,就是好公司,不要一开始就要他们保证多少销量,如果前面说的几条做好电商必备的条件你没有达到,恰好代運營公司又没有能力解决,那么,一切都是空谈。
4、不一定要找最大的所谓顶级代運營公司,因为他们虽然有不少成功案例,但失败案例更多,况且,即便是蓝标那样的企业,也不可能给你配置的都是顶级的脑袋,更何况价格不菲。
5、经营好一个店铺是双方的事情,不是代運營公司能够单方面做好的,既然选择了,就需要给予足够的信任,再次强调,信任是必备的前提,否则协作无从谈起。
關于同行:
1、不管商業模式怎麽改變,不管今天團購明天O2O後天大數據雲端,總之都是在做一件事情,滿足用戶需求!
2、在电商平台越来越规范,平台寻租空间越来越小的今天,所谓的草根操盘技术在运营占比的重要性越来越低,更多考验的是你的设计能力、文案能力、策划能力、然后就是平台适应能力及推广方式选择等等一个一个的基础工作。这些都做好了,只需要串联起来,就是一家顶级的代運營公司了。
3、好的公司在熬,熬出頭的公司會越來越好,行業也會越來越健康。一不小心又說了這麽多,全由感而發,如果得罪了甲方乙方丙方,表示抱歉,請勿進行人身攻擊。


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